1С:Учебный центр N3 приглашает на курсы: "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами" в очном и WEB-форматах в марте 2018 г., совместно с 1С-Рарус

12 Марта 2018

Приглашаем Вас принять участие в обучении по обновленному курсу "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами", который проводится совместно компаниями "1С-Рарус" и "1С-Учебный центр №3" в марте 2018 г. в двух форматах: очном и дистанционном.

Даты проведения

Формат курса

Включено

Стоимость

с 21 по 23 марта 2018 г.

с 10:00 до 17:00

по московскому времени

очный курс

в учебном классе нашего центра

  • печатное методическое пособие
  • свидетельство
  • обед и кофе-брейки

12880 руб. – для конечных пользователей,

10948 руб. – для партнеров фирмы "1С".

с 20 марта по 17 апреля 2018 г.

круглосуточный доступ к видеоматериалам

WEB-курс

(дистанционный)

  • видеоролики и текстовые материалы
  • доступ к учебной базе 1С:CRM
  • 4 вебинара с преподавателем (проверка Вашего решения практикумов, ответы на вопросы)
  • доступ на 6 месяцев к материалам курса через Интернет после окончания установленных дат
  • свидетельство (при условии выполнения практики)

9900 руб. – для конечных пользователей,

8415 руб. – для партнеров фирмы "1С".

Обучение по представленному курсу поможет слушателям получить четкое представление о структуре типовых конфигураций линейки "1С:CRM редакции 3.0" (версий ПРОФ и КОРП), сравнить функциональные возможности линейки решений "1C:CRM", а также получить навыки ее практического использования и быстро приступить к работе с программой.

Курс предназначен:

  • руководителей и сотрудников отделов продаж, маркетинга, других подразделений, которые взаимодействуют с клиентами
  • руководителей и владельцев бизнеса
  • IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы "1С:Предприятие 8"
  • партнеров фирмы "1С", желающих открыть и развивать новое направление бизнеса в области CRM.

Навыки необходимые для участия в курсе:

  •  умение работать с операционной системойMicrosoftWindows;
  • опыт работы в системе "1С:Предприятие 8".

В программе:

  • Краткий обзор программного продукта "1С:СRM редакции 3.0", назначение, возможности.
  • Основные принципы работы с программой. Начальные настройки.
    • Запуск программы.
    • Интерфейс.
    • Первоначальная настройка. Мастер настройки решения.
    • Ввод списка пользователей. Права доступа.
    • Работа со справочниками и документами.
  • Управление клиентской базой
    • Основные принципы работы со справочником "Клиенты".
    • Проектирование клиентской базы.
    • Портрет клиента. Ввод нового клиента и контактного лица.
    • Анализ полноты заполнения и актуальности клиентской базы.
  • Управление взаимодействиями
    • Регистрация целей взаимодействий с помощью документа "Интерес клиента".
    • Встроенная электронная почта.
    • Коммуникации с клиентом: "E-mail", "Sms", "Позвонить", "Мероприятие".
    • Основные возможности "Календаря". Отчет "Мой автомативатор". АРМ "Мои продажи".
    • Основные принципы построения и настройки отчетов. Ключевые варианты отчетов по управлению клиентской базой и взаимодействиями.
  • Управление временем (тайм-менеджмент)
    • Жесткие дела и гибкие задачи.
    • Использование контекстов.
    • Возможности и использование АРМов "Мои дела" и "Календарь" для управления временем.
    • Принципы планирования рабочей недели и рабочего дня.
    • Выдача поручений.
  • Бизнес-процессы
    • Бизнес-процессы. Создание и настройка маршрутной карты.
    • Создание бизнес-процесса.
    • Старт и работа бизнес-процесса. АРМ "Мои дела". Виджеты.
    • Воронка продаж.
    • Анализ задач и бизнес-процессов.
  • Продажи
    • Настройка вспомогательных инструментов для организации продаж.
    • Организация процесса продажи. Анализ продаж, взаиморасчетов.
  • Управление маркетингом
    • Источники и каналы привлечения.
    • Маркетинговая кампания.
    • Приглашение целевой аудитории на рекламное мероприятие: рассылки и обзвоны.
    • Оценка эффективности маркетинговой кампании.
    • Классификация клиентов с помощью АВС/XYZ-метода.
    • Сегментирование клиентов.
    • Анкетирование.
  • Оперативное управление проектами
    • Создание проекта.
    • Декомпозиция проекта.
    • Планирование проекта.
    • Отчеты и отчетность по проекту.
    • Планирование проекта.
    • Отчеты и отчетность по проекту.

Место проведения очного курса: Учебный класс фирмы "1С", 3-й Самотечный пер, дом 23
(ст. м. Новослободская или м. Достоевская), схема проезда представлена на сайте http://www.1c-uc3.ru/contact.html.

Подать заявку на курс "Практическое применение "1C:CRM КОРП редакции 3.0" для управления взаимоотношениями с клиентами" в очном формате с 21 по 23 марта 2018 г. можно на сайте http://1c.ru/rus/partners/training/uc3/course.jsp?id=448, или
в WEB-формате с 20 марта по 17 апреля 2017 г. можно на сайте http://1c.ru/rus/partners/training/uc3/course.jsp?id=450

Ждем Вас в наших учебных классах! 

По всем организационным вопросам обращайтесь по e-mail uc3@1c.ru или по телефонам
(495) 373-00-07, (495) 542-19-94, а также по ICQ 575695000 или по Skype  uc3_1c. 

Получить информацию о других курсах 1С-Учебного центра №3 можно на сайте фирмы "1С" www.1c.ru
в разделе Курсы 1С в Москве (1С-Учебный центр №3) http://www.1c.ru/rus/partners/training/uc3/
или на сайте www.1c-uc3.ru.


Возврат к списку