1С:Управление корпоративными финансами - завершение поддержки в 2020 г. - Сфера IT 1С:Франчайзи

1С:Управление корпоративными финансами - завершение поддержки в 2020 г.

24 Сентября 2019

Информационным письмом №22696 от 03.03.2017 г. пользователи и партнеры были оповещены о снятии с 02.10.2017 г. с продаж решения "1С:Управление корпоративными финансами" (далее 1С:УКФ), его включении в состав программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой и об ограниченной по сроку поддержке данного решения. О переходе с данного продукта на современные решения упоминалось также в информационных письмах №23023 от 18.05.2017 г. и №24280 от 21.03.2018 г.

Рекомендуемые современные программные продукты фирмы "1С" для перехода с "1С:Управление корпоративными финансами":

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Настоящим письмом фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о том, что с 01.05.2020 г. прекращается поддержка решения "1С:Управление корпоративными финансами" (срок поддержки увеличен на 1 месяц, ранее планировалось прекратить поддержку 01.04.2020 г.). Далее зарегистрированные пользователи данных решений смогут продолжать их использование, но на самостоятельной поддержке, без получения обновлений конфигурации "Управление корпоративными финансами" от фирмы "1С". Учитывая, что поддержка типовой конфигурации "1С:Бухгалтерия предприятия", входящей в состав поставки, не прекращается после окончания поддержки 1С:УКФ, для пользователей будет возможно получение обновлений типовой конфигурации "1С:Бухгалтерия предприятия" по договору 1С:ИТС для использования при самостоятельной поддержке 1С:УКФ. 

До 01.05.2020 года сервисное обслуживание 1С:УКФ и поддержка пользователей этого продукта будет осуществляться - в части работы с платформой "1С:Предприятие" по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС), в части работы с конфигурацией "Управление корпоративными финансами" – по сервису 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С". Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на Портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Зарегистрированные пользователи решения "1С:Управление корпоративными финансами", активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch. Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.

Партнерам фирмы "1С" и пользователям решения "1С:Управление корпоративными финансами", планирующим приобрести и активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой для получения сервисного обслуживания по этой конфигурации до 30.04.2020 года – рекомендуем при выборе приобретаемого периода сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории (в продаже поставки на 1, 3, 6 и 12 месяцев) обращать внимание на оставшийся период сопровождения конфигурации и не приобретать сервис с периодом действия значительно превышающим период поддержки, т.к. с 01.05.2020 года поддержка пользователей решения "1С:Управление корпоративными финансами" прекращается вне зависимости от того, какой период сервиса 1С:ИТС Отраслевой был приобретен и активирован (даже если период сервиса превышает период поддержки конфигурации).

Пример:
25.10.2019 г. пользователь решил приобрести и активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории для получения сервисного обслуживания по конфигурации "Управление корпоративными финансами". Т.к. данная конфигурация сопровождается до 30.04.2020 года, то пользователю рекомендуется приобрести сервис "1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории на 6 месяцев"  и активировать его на период "с 01.11.2019 г. по 30.04.2020 г. ".

До 30.04.2020 года пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Управление корпоративными финансами" - через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Поддержка решения "1С:Управление корпоративными финансами" до 01.05.2020 года будет осуществляться в ограниченном объеме: выявленные критические ошибки в программах исправляются, обновления конфигураций выпускаются, оказываются консультации пользователям при соблюдении ими условий сопровождения. Пользователям также будет обеспечена возможность сдачи отчетности за 2019 год. Выпуск обновлений, необходимых для сдачи отчетности за 2019 год, возможен до окончания сроков сдачи отчетности за 2019 год, то есть до конца I квартала 2020 года. При этом поддержка законодательства 2020 года в выпускаемых обновлениях не планируется.

Просим партнеров довести данную информацию до пользователей "1С:Управление корпоративными финансами" в течение одного месяца с момента публикации информационного письма.



Возврат к списку